ウーバーイーツで返金してもらった【経験談】サポートセンターに電話をすると速攻対応してもらえました。

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今日は一歩も家を出なかった、ぐーたらアラフォーのインタレストライブラリーです。

 

今日の晩御飯のお買い物しなくちゃって思うのに、お化粧するのめんどくさいなぁとウーバーイーツのアプリをタップする日々が増えていきます。本当に便利で以前は出前館派でしたが、今では安さからもっぱらウーバーイーツを利用しています。

主にマクドナルドを注文するのですが、今回初めて「飲み物の渡し忘れ」を経験しました。

ここから最終的には、注文したコーラMサイズと、配送料の260円が戻ってきました。もし今あなたが、注文ミスだったりでどうすればいいのか分からないのであれば、すぐにウーバーイーツにお電話を。



ウーバーイーツで返金してもらうことになったのはマックのコーラ受け取りミスから


画像出典:マクドナルド

たまに無性に食べたくなるマックナゲット。ナゲット目当てでウーバーイーツで注文。今回は、ビッグマックセットを注文し飲み物はコーラMサイズに。

 

20分ほどで自宅にウーバーの配達のお兄さんが来てくれました。とてもフレッシュな男性でしたが、なぜか扉前まで来なくて、扉開いた先にいたので姿が見えず。手に握ったマックの入った袋と、腕だけがわたしの目に入りました。わたしもお化粧してなかったし、さり気ない配慮ありがとうございますと受け取ったのは良かったのですが、商品内容の確認が出来ず。そのままお兄さんは去っていきました。

 

その後、テレビニュースをつけながらマックを食べようとしたら「わてのコーラが入ってない!」と気づきまして、既に配達後10分ほど経過していました。

 

困った、まだ再配達とかしてくれるのかもしれない。と思いウーバーイーツのアプリから問い合わせてみることに。

ウーバーイーツのお問い合わせで様子を見てみよう


アプリをタップし注文した画面にいくと、「お問い合わせ」ボタンがありました。

 

 


次に、「現在の注文に問題が起きた」を選択。

 


注文した品が届かなかったを選択すると、文字入力画面が出てくるので「コーラが届かなかったので再配達を希望します」とメッセージ。

 

もしかしてこのメッセージがすぐに配達員さんに届くのかな?と思ったのですが、5分経過しても特にアクションがなかったので、たぶんウーバーの本部や事務局にしか届かないんだろうなと思い、このままじゃお兄さん戻ってきてくれなさそうなので電話することにしました。

ウーバーイーツの問い合わせ電話番号は0800-700-6754!注文番号を控えておきましょう

アプリ内を検索してお問い合わせの電話番号が見つかりました。さっそく電話してみると、注文番号を教えてくださいと言われたので、調べてお伝えしたところ

 

申し訳ございませんでした。コーラMサイズの単品価格である260円を返金させていただきます。

 

 

と対応されたのでした。再配達は、個人情報の関係でウーバーイーツではしていないそうです。コーラを飲みたかったけれど仕方ない。返金対応していただけるならOKということで決済したクレジットカードに返金してもらいました。

 


後から値段を確認してみると、マックのコーラMサイズって220円だった。ちょっと多めな返金になってしまいました。

 

その後、電話先で対応してくださった女性に次回もウーバーイーツをよろしくお願いしますという意味を込めて、配達料の260円を更にウーバークレジットにて返金してもらいました。

 

ウーバークレジットというのはウーバー専用で使える仮想通貨で、注文する際にクレジットというところをクリックすると利用出来るようになっています。



 


クレジットを適用すれば、260円分安くなります。

 

ウーバーイーツの返金対応含むサポートは大変満足でスピーディー!

今回、初めてウーバーイーツでちょっとしたトラブルを経験しましたがお問い合わせ先の方の丁寧で迅速な対応に驚きました。もともと返金をしてもらいたい訳ではありませんでしたが、再配達が出来ないという理由で、本当に商品が届いていないのか?届いているのか?実際に確認していない中でも、返金対応していただきウーバーイーツに対する安心感が増しました。

 

何かあっても対応してくださる企業なんだと思えましたし、とにかくストレスを長引かせない。

 

事実関係が確認出来次第返金しますと2-3日待つのもおかしくないですが、速攻の対応に返金してもらった以上に、今後もウーバーイーツで安心してマック生活を楽しむぞ〜!となりました(ぐーたらですいません)。

 

もし今あなたがウーバーイーツで注文した商品で不備があったとしたら、お問い合わせサポート(0800-700-6754)にお電話してみてくださいね。そのときは注文番号が必要ですので控えておいてくださいね。

 

それでは楽しいウーバーイーツライフを♪



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